Derzeit häufen sich Fälle, in denen Betrüger Briefe mit einem QR-Code im Namen der Volks- und Raiffeisenbanken verschicken, um angeblich das TAN-Verfahren zu aktualisieren oder zu reaktivieren. Ebenso werden derzeit Bankkunden telefonisch von Betrügern kontaktiert, die sich als Mitarbeiter unserer Bank ausgeben. Die Anrufe wirken auf den ersten Blick echt – sogar unsere Telefonnummer 0951 862-0 wird im Display angezeigt.
Betrüger verschicken Briefe mit einem QR-Code, um angeblich das TAN-Verfahren zu aktualisieren oder zu reaktivieren. Über den QR-Code gelangen Kunden auf eine Phishing-Seite, auf der Zugangsdaten, VR-NetKey, PIN und weitere persönliche Daten (z. B. Telefonnummer, girocard-PIN) abgefragt werden. Anschließend kontaktieren die Betrüger die Kunden telefonisch und setzen gezielt Social-Engineering-Methoden ein, um die Freigabe von Aufträgen zu erzwingen.
Bei Fragen oder im Verdachtsfall: Wenden Sie sich bitte sofort an Ihre Bank.
Betrüger rufen derzeit mit unserer Telefonnummer 0951 862-0 an und geben sich als Bankmitarbeiter aus.
Unter Vorwänden versuchen die Täter, Sie zur Herausgabe Ihrer OnlineBanking-Daten oder TANs zu bewegen.
Wichtig: Wir fragen niemals am Telefon nach PIN, TAN, VR-NetKey oder Freischaltcodes!
So schützen Sie sich:
Bleiben Sie wachsam – Ihre Sicherheit steht an erster Stelle!
„Hallo Papa, ich habe eine neue Nummer. Kannst du mir auf WhatsApp schreiben?“ Mit solchen SMS-Nachrichten geben sich Betrügende oft als Kinder oder Enkelkinder aus. Sie rufen teilweise auch direkt an und stellen Fragen wie „Hallo Oma, weißt du, wer dran ist?“. Im nächsten Schritt erzählen sie von einer angeblichen Notsituation, um an Geld zu kommen.
Ruft die Polizei an und berichtet zum Beispiel von einem Diebstahlrisiko, ist der Schreck erstmal groß. Aber Vorsicht – Betrügende geben sich teilweise am Telefon als Polizistin oder Polizist aus, um Vertrauen zu erwecken. Fordert Sie jemand telefonisch dazu auf, Ihre Wertsachen oder Bargeld (angeblich zu Ihrer eigenen Sicherheit) bei der Polizei zu deponieren, ist das ein sicheres Zeichen für einen Betrugsversuch.
Eine Gesetzesänderung, eine angebliche Kontosperrung oder ein neues TAN-Verfahren – die Vorwände, unter denen Betrügende Phishing-Mails versenden, sind vielfältig. Meist fordern Sie Kundinnen und Kunden dazu auf, Kontodaten zu überprüfen oder persönliche Daten zu aktualisieren. Dabei fischen die Betrügenden alle eingegebenen Informationen ab.
Betrügende warnen – angeblich im Namen einer Bank – vor einer Sperrung der VR SecureGo plus App. Sie fordern dazu auf, einmal die Zugangsdaten einzugeben und sich zu legitimieren, um die App weiterhin nutzen zu können. Dazu werden Betroffene auf eine Phishing-Seite geleitet, die dem OnlineBanking ähnelt. So greifen Betrügende Zugangsdaten ab.
Häufig nutzen Betrügende E-Mails, um Kundinnen und Kunden auf gefälschte Webseiten zu locken oder Schadsoftware als Anhang zu verschicken. Öffnen Sie daher E-Mail-Anhänge nur, wenn Sie sicher sind, dass der Absender echt und bekannt ist.
Auch per SMS versuchen Betrügende, Kundinnen und Kunden auf gefälschte Webseiten zu leiten. Oder sie nutzen SMS-Nachrichten als Möglichkeit, sich als verwandte oder bekannte Person auszugeben.
Seit Messenger-Apps wie WhatsApp oder Telegram auf fast jedem Smartphone installiert sind, nutzen Betrügende auch diesen Weg, um Daten abzugreifen – oder als angeblich verwandte oder bekannte Person Geld zu fordern.
Am Telefon geben sich Betrügende oft als Polizei oder Bankangestellte aus und versuchen mit angeblich sehr dringenden Anliegen Druck aufzubauen. Keine seriöse Ansprechperson wird Sie jemals telefonisch zur Herausgabe von Geld oder Zugangsdaten auffordern.
