Ihr KundenServiceCenter

Ihre Zeit ist knapp und wertvoll?

Mit unserem KundenServiceCenter ist der Kontakt zu uns noch einfacher und flexibler. Ihre Bankgeschäfte können Sie unabhängig von Schalteröffnungszeiten bequem von Zuhause aus erledigen. Damit sparen Sie sich Zeit, den Weg zur Bank und bleiben immer flexibel.

Sie erreichen unser KundenServiceCenter von
Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
unter allen Ihnen bekannten Telefonnummern unserer
Geschäftsstellen oder direkt unter folgenden Rufnummern:

VR Bank Bamberg

0951 862-0

Volksbank Forchheim

09191 617-0

Vereinigte Raiffeisenbanken

09192 707-700

 

 

 

 

 

 

Unser Team

"Ganz egal ob Sie Aufträge rund um Ihr Konto erledigen, Termine vereinbaren oder Informationen zu Produkten erfahren möchten - Ihre Anliegen werden in unserem KundenServiceCenter von unserem qualifizierten Team direkt am Telefon oder per Chat persönlich, zuverlässig und individuell bearbeitet."

Sabine Straßner
Abteilungsleitung KundenServiceCenter

Sabine Beßlein

Sophie Braun

Eva Elzenbeck

Derya Ergün

Cathleen Falke

Stefanie Haubenreich

Corinna Hauenstein

Lisa Heider

Christina Herrmann

Daniel Klarmann

Lisa Lulei

Heike May

Romy Meller

Vanessa Popp

Martina Rotschka

Lisa Schor

Joachim Schott

Ulrich Schröbel

Laura Seibold

 

 

 

 

 

Unsere Leistungen

Allgemeines

  • Auskunft über Geschäftsstellen, Öffnungszeiten und Ansprechpartner
  • Individuelle Terminvereinbarung mit Ihrem Berater
  • Übermittlung von Nachrichten und Rückrufwünschen an Ihren Berater

Konto

  • Konto- und Umsatzabfragen
  • Überweisungen und Umbuchungen
  • Lastschriftrückgaben
  • Anforderung Kontoauszüge
  • Bearbeitung Daueraufträge
  • Freistellungsauftrag anlegen, ändern oder löschen
  • Gewinnsparlose

Karten

  • Informationen zu Bank- und Kreditkarten
  • Neubestellung Karte und PIN
  • Entgegennahme Kartensperre
  • Hilfe bei Problemen mit Kartenzahlungen

Online Banking

  • Hilfe und Informationen zum Online-Banking
  • Unterstützung rund um Banking-Apps
  • Änderung Online-Banking Limit
  • Elektronisches Postfach

Bestellungen

  • Bargeld- und Fremdwährungsbestellung
  • Formulare und Bescheinigungen

 

 

 

 

 

Bankgeschäfte schnell und unkompliziert erledigen

Persönlich

Sie erreichen unser KundenServiceCenter von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr unter folgenden Rufnummern:

VR Bank Bamberg
0951 862-0

Volksbank Forchheim
09191 617-0

Vereinigte Raiffeisenbanken
09192 707-700